Comment suivre l’avancement de ma commande ?
Vous êtes automatiquement informé par e-mail de chaque changement de statut de votre commande.
Vous pouvez également consulter l’état de votre commande à tout moment depuis votre espace client.
Les différents statuts possibles :
En attente : la commande est en attente de traitement.
En attente de paiement : paiement non encore reçu (virement ou chèque).
En cours de traitement : la commande est en cours de préparation.
En cours de fabrication : la commande sur mesure est en cours de production chez le fournisseur.
En cours de réapprovisionnement : les produits sont en attente d’approvisionnement.
Terminée : la commande a été expédiée.
Annulée : la commande a été annulée.
Paiement refusé : une erreur est survenue lors du paiement.